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Sabemos que comprar en linea genera dudas. Aquí te aclaramos algunas:

¿Cómo selecciono mi llanta?
Para selecciona tu llanta utiliza los filtro de "Buscar por vehículo" o "Buscar por dimensión", Si desea una busqueda más general, puede utilizar el filtro por tipo de vehículo.
Seleccione la llanta que desee comprar y agreguela al carro de compras. Una vez lo haya realizado de clic en "ir a pagar", llene el formulario de envío y de clic en "Ir a pagar". Inmediatamente será redireccionado a la pasarela de pago de PayU en donde podrá escoger el método de pago que desee.
Los métodos de pago que aceptamos en www.millanta.com.co son los de la pasarela de pago de PayU: Tarjeta de crédito, pagos pse, Efecty, Su Red, Baloto, Crédito fácil Codensa, Visa, Diners Club, American Express, Mastercard, Bancolombia, Banco de Bogotá, Davivienda.
El envío tarda en llegar de 3 a 5 días hábiles estimados dependiendo la ciudad de destino, a partir del momento en que se aprueba el pedido y el pago es validado.
En algunos pocos casos el envío tomará más tiempo, esto dependerá de la disponibilidad de la llanta, el traslado (de ciudad a ciudad) o la regularidad con la que la transportadora realiza las entregas en algunos pueblos, municipios y corregimientos. En algunas ocasiones el envío se puede ver retrasado debido a inconvenientes logísticos externos a Millanta. En el caso de que esto ocurra, uno de nuestros asesores se comunicará directamente con el cliente y le informará la razón.
¿Qué garantía manejan?
Todas nuestras llantas son nuevas y cuentan con garantía cuando se presenten desperfectos de materiales y/o manufactura.
La garantía es válida por un período de 5 años, a partir de la fecha de fabricación de la llanta, la cual se encuentra en el costado impresa (últimos cuatro dígitos del DOT semana/año) y es proporcional al porcentaje de residuo remanente de la banda de rodamiento.
LA GARANTÍA NO CUBRE:
Daños causados por golpes; desgaste total o desgastes irregulares; averías accidentales incluyendo en estas frenazos, deslizamiento circunferencial, arrastre lateral, interferencia mecánica, cortes o penetraciones con objetos punzantes, afilados o en general, cualquier tipo de objeto que lesione la integridad de la llanta, bajo rendimiento kilométrico y/o lesiones causadas por rodaje con alta o baja presión en relación con los límites establecidos en el manual del conductor de cada vehículo. La garantía para llantas nuevas se pierde cuando las llantas hayan sido reparadas, reencauchadas, raspadas, redibujadas o remodeladas.
En caso que desee solicitar el cambio de sus llantas, usted podrá hacerlo y cuenta con 2 días hábiles después de la entrega de las llantas para iniciar el proceso de la devolución de la mercancía, solo debe enviar un correo electrónico a Info@millanta.com.co, exponiendo el motivo de la devolución y sus datos.
Es importante tener en cuenta:
• No más de dos (2) días hábiles una vez entregado el producto por MILLANTA para realizar la solicitud de cambio.
• Las llantas deben encontrarse en perfecto estado y no haber sido montadas ni instaladas.
• Las llantas deberán estar en alguno de nuestros centros de servicio a nivel nacional, ante lo cual, usted deberá asumir el costo de envío de las llantas o llevarlas personalmente.
• No se realizara devolución del dinero, se realizara el cambio de las llantas.
Si desea una asesoria especializada, puede llamarnos o escribirnos vía whatsapp a nuestro número de atención al cliente 315 4071103.
Los precios publicados en www.millanta.com.co ya contienen el valor de impuestos y envío.

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